部下――負けず嫌いの男部下。人一倍頑張る女部下
●男部下
呉東の部下は几帳面で根性もある。仕事で手を抜かないので安心。クールで負けず嫌いなので、ライバルと競争させると、さらに実力を発揮。呉西の部下は几帳面で根性もあり仕事もキチンとこなすタイプ。気分転換も上手で、協調性もあり、誰とでもうまくやれる。甘やかさず、厳しく指導すること。
●女部下
呉東は地味だが人一倍頑張る働き者が多い。自分の意見をはっきり言うので、愛嬌に欠けるが、根は素直でグチも言わない努力家。節約家が多いので、金にルーズな面を見せないこと。呉西の部下は、気さくで行動力もある。呉東より大ざっぱだが柔軟性があり友情にも厚いので、部内でもうまくやれる。
取引先――富山の顧客は関東風、関西風の2通り
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呉東は関東的な合理主義の顧客が多いので、人脈づくりに加え、品質やサービスなどで差別化をアピールすることが重要。「顔」だけの商売は通用しないので、戦略を持って臨むこと。呉西は関西風で大阪商人的な顧客が多い。そのため価格意識が非常に強いので注意。駆け引きで振り回されることもあるので、泣きを見ないように日頃から注意を払っておくこと。どちらの顧客も、ごまかしやおちゃらけは通用しないと思って正解だ。
●営業ポイント
1. 呉東は、サービスで差別化
2. 呉西は、価格が勝負
3. ごまかし、おちゃらけ、絶対NG！