大成功がもたらす「ゾンビ症候群」の恐怖

ローレン・ゲイリー

独占に近い状態が、顧客の要望を真剣に受け止めるのを阻む傲慢と自己満足の文化を育んでいた。

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#マーケティング #ジョンソン・エンド・ジョンソン

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