表情・しぐさで「ホンネを見抜く」テクニック【2】口の形

写真を見ていただきたい。これは、ご存じイチロー選手がインタビューを受けている写真だが、このように「口を硬く締めて、唇が横に広がった」形は「怒り」を表している。同時に下唇の下にできている“梅干し”は英語でchin boss（顎の突起）といい、悲しいときにできる。そして「怒り＋悲しみ＝悔しさ」である。つまり、この写真のイチローは間違いなく何かを悔しがっているのである。

さらに言えば、目の動きが「何を悔しがっているか」についてヒントを与えてくれる。イチローの目は向かって右上を見詰めている。これは「追憶」を表している。つまりこの写真のイチローは、「昔の何か悔しい出来事を思い出している」と考えてほぼ間違いない。

ビジネスシーンで口の形が重要になるのは、こちらが「肺肝を衝く問いかけ」をして、それに相手が答えた直後である。目の場合は問いかけに答える直前の動きが重要だったが、口の場合は答えた直後の形に相手の本音がすべて表れていると考えていい。

たとえば上司であるあなたが、部下に対して重要案件の進捗状況を尋ねたとしよう。

「君、例の案件はどうなっている」
「はい、もちろん順調です」

部下がこう答えて、その直後に唇を左右に広げ、しかも唇が離れており、さらに下唇に張りがあったら、それは「恐怖・不安・心配」を表している。要するに、案件はうまく進行していないのである。

一方、部下が上唇と下唇を巻き込んだときは、何かを「隠蔽」していると見て間違いない。しかも強い決意を秘めた隠蔽である。ひょっとすると部下は、あなたに対してクーデターを起こそうと決意を固めているのかもしれない。