そして、未来に向けたビジョンへの投資の一つが、前述したダイキン情報技術大学の設立で、ここで同社は、新たなビジョンの実現に向けたDX人材の育成を進めている。

ダイキンはこのようにして、この10年間でグーグルを上回る株価の成長率を達成し、さらに未来に向かって突き進んでいるのである。

ダイキンが示した“DXの本質”――「DX×3P経営」とは

ここまで述べてきたなかで重要なキーワードである「DX」について、私なりの定義を述べると、次のようになる。

「DXとは、データとデジタル技術を前提とした組織と事業によって、顧客価値を大きく向上させるイノベーションである」

ここで最も重要となるポイントは、「DX＝イノベーション」という点だ。つまり、今の業界秩序を変えるような破壊的な取り組みであるべきだ、ということで、新産業を創造することこそ、DXの本質なのである。

では、イノベーションを起こすために、企業には何が求められるのか。

イノベーションの世界的な権威である元ハーバード大学ビジネススクール教授の故クリステンセン氏は、米国ブリガムヤング大学のダイアー教授、フランスINSEAD（欧州経営大学院）のグレガーセン教授とともに執筆した『イノベーションのDNA』（翔泳社）で、「イノベーションの源泉」として3つの要素を示している。

それが、「哲学（Philosophy）」「人材（People）」「プロセス（Process）」の3Pである。

この3つのPとDXを組み合わせ、DXに強い人と組織を作るためのアプローチを、私は「DX×3P経営」と呼んでいる（図表2参照）。

【図表2】DX×3P経営
図版＝筆者作成

業績を上げ続ける企業の共通点

図表2は、3Pをそれぞれ「ビジョンと哲学（Philosophy）」「人材戦略（People）」「プロセス（Process）」と再定義したものだ。

最初の「ビジョンと哲学」は、創造的な行動と思考を促す哲学を企業文化（カルチャー）の中に植え付けているということ。

イノベーティブな企業は、誰もが創造性を発揮できるような行動指針をトップから発信し、リスクをとって挑戦することを奨励している。

次の「人材戦略」については、クリステンセン氏らはイノベーション人材に共通するスキルがあると説く。従来の価値観に基づく評価ではなく、創造的なスキルや能力の観点から人材を評価し、育成し、採用する必要があるのだ。