購入させるための6つのハードル
次に、法人のインフルエンサーの管理不足である。先ほど述べたとおり、インフルエンサーの多くは元・一般人であり、法的知識もなければ「売れる文言」にも詳しくない。
単に「お金をあげるから宣伝してください!」とだけ依頼してしまえば、こんな投稿が出来上がってしまう。
(ドリンクの写真)
これでは、アサイー・スペシャリテという「商品が存在すること」は発信できるが、このドリンクを飲むメリットが何もわからず、購入数は伸びないはずだ。
消費者が商品を購入するまでには、少なくとも以下のハードルを越えねばばならない。
(1)商品の存在が知られている
(2)商品を買うメリットがわかる
(3)その商品を買うと消費者の課題が解決される
(4)価格は妥当である
(5)安全である
(6)後回しにせず、今買うべき理由がある
顧客を見極めて直観に訴える
そして、インフルエンサーの投稿次第によってはこのすべてをクリアできるはずなのだ。改善例を見てみよう。
アサイーには鉄分やポリフェノールが豊富。プチプチの果実感があってオイシイし、貧血でグッタリしている私にはありがたMAX……!
1本220円と、オーガニックのスムージーなのにお得! 今月末までに私のプロモコードを入れて買うと30%OFFになるそーです! #PR
(ドリンクの写真)
このように、記載する要素をコントロールすれば、狙った相手に刺さり、購入意欲をかき立てるインフルエンサー・マーケティングが可能となる。安価(5000円~/名)でバラマキのように実施されるインフルエンサーのPR案件と異なり、ここまで統制を取ろうとすれば1人あたりのコストは上がる。
しかし、無駄なバラマキよりも、広告効果が高いターゲットへ絞ってPR依頼を打つべきであろう。手前みそで恐縮だが、以前ユニ・チャームさんとのタイアップ事例は、1.4万リツイート(拡散)という成功例となった。
PRイベントで来たのに、PRじゃなく讃えまくる製品が来たときの方が困る。
— トイアンナ (@10anj10) October 10, 2019
生理用品に革命おきた。ふわふわマシュマロ、踊りたくなる軽さ。普通に生理じゃなくても履きたい。自分の持ってる全パンツより履き心地いいんだけど。男性も試してほしい。よい。よさみ爆発してる。 pic.twitter.com/Gek0xdNcOm
これは、私のフォロワーに「コスメや下着などのキラキラしたものより、実用品で本当に役立つものを知りたい層」が集まっており、かつ実際の商品のクオリティが異様に高く、依頼された側が絶賛したため成功した事例である。
また、生理用品というよく知られたジャンルのため「その商品が何か」を説明する必要はなく、消費者全体の悩みである「生理中でも踊れるほどモレない」を訴求するだけでよかったことも幸いした。