期待通りの結果を出せないマネジャーを放出したいが、新しい人を採用するのはそれ以上のリスクとコストを伴う。そんな悩みを抱えた上司がまずやるべきこととはなにか。

「できない」部下を放置する余裕はない

パフォーマンスの低い部下を大目に見ることは、率直に言って無理な相談だ。最大級の大規模組織にとってさえ、足手まといを抱えていくには予算が厳しすぎ、余裕がなさすぎ、しかも成長の必要性が大きすぎる。

仕事に追いまくられている企業幹部がえてして最初に考えるのは、パフォーマンスの低いマネジャーを放り出すことだ。どう考えてみても、彼らに対処する余裕が誰にあろう。「パフォーマンスの低い部下を管理するには途方もないエネルギーが必要だ」と、ニューヨーク州カゼノビアの通信コンサルティング会社リッジ・アソシエーツのCEO、ジム・ボルトンは言う。「上司は彼らのパフォーマンスを管理しなければならないだけでなく、慢性的に足をひっぱる彼らは上司のパフォーマンスにとっても問題になる」。

辞めさせる前にまず考えよう

重要なポジションにいるマネジャーを解雇して、代わりに新しいマネジャーを採用するというのは、簡単にはいかない時間のかかる仕事である。リーダー養成コンサルティング会社ジェネシス・アドバイザーズのパートナーで、著書『ハーバード・ビジネス式マネジメント──最初の90日で成果を出す技術』でも知られるマネジメント移行の専門家、マイケル・ワトキンスによれば、解雇のプロセスに痛みやリスクが伴うだけでなく、新しく採用したマネジャーが価値を生み出すようになるには、6カ月以上かかることもあるからだ。