#クレーム #カルビー 2016/10/31 6:00 カルビー「クレーム客の再購入率95%」は、なぜ成し遂げられたか PRESIDENT 2015年5月4日号 岡村 繁雄 +フォロー ジャーナリスト 前ページ 1 2 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告最小化で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 有料会員サービスに関する詳細はこちら ログインして続きを読む (奥谷 宏=撮影) 【関連記事】 クレームコンサルが伝授! カンカンに怒ったお客を満面の笑みにする魔法 なぜ、カルビーは「会議不要、資料不要」なのか 言葉の選び方、声のトーン、NGワード「電話」でのお詫びマナー7 クレーム処理の達人が伝授!「罵倒もへっちゃらになる」メンタルの鍛え方 「客のボヤキ」こそが「天の声」である -筑水キャニコム会長 包行 均 1 2 岡村 繁雄(おかむら・しげお) ジャーナリスト 関連記事 クレームコンサルが伝授! カンカンに怒ったお客を満面の笑みにする魔法 なぜ、カルビーは「会議不要、資料不要」なのか 言葉の選び方、声のトーン、NGワード「電話」でのお詫びマナー7 ランキング 1位 1回10分・室内でもできる…整形外科医が「姿勢も血流もよくなる」と勧める"肋骨ウォーキング"の効果【2026年1月BEST】 ランキングをもっと見る キャリア #クレーム #カルビー #電話対応