稲盛和夫がトップに就任して丸3年（2013年時点）がたった。今や世界有数の利益率を誇るJALとはいえ、意識改革が始まった「最初の半年間」は連日、稲盛の叱責が飛んだという。なぜ怒られたのか。役員と各部門の代表者が振り返る。

※第1回はこちら（http://president.jp/articles/-/17255）

≪取材に協力いただいた皆さん≫
・専務……大田嘉仁さん（京セラ出身）　社長補佐（意識改革担当）
・常務（1）……乘田俊明さん　常務・総務本部長
・広報……門間鉄也さん　広報部長メディアグループ長
・整備（1）……佐藤信博さん　専務・整備本部長、JALエンジニアリング社長
・経理……榎原伸一さん　経理部長
・常務（2）……菊山英樹さん　路線統括本部国内路線事業本部長
・意識……野村直史さん　意識改革・人づくり推進部長
・会長……大西賢さん　代表取締役会長
・総務……太田英明さん　総務部長
・準備……木藤祐一郎さん　前上場準備室長 現ジャルカード取締役
・機長……上谷宏さん　737運航乗員部長・機長
・社長……植木義晴さん　代表取締役社長
・CA（2）……小林千秋さん　客室本部客室マネジャー
・空港……渕千春さん　JALスカイ 成田事業所 第二部コントロールグループ長
・人事……植田英嗣さん　人事部長

「JAL役員は地方大学出身の私を受け入れない」

【広報】稲盛さんは挨拶のなかで、JALの大きな経営の目的のひとつは「全社員の物心両面の幸福を追求することにある」という理念を述べましたが、このことにも当初反発がありましたね。