銀行預金については、通帳やキャッシュカード、印鑑を消失してしまったとしても、運転免許証や健康保険証など本人確認が取れる書類を持っていけば、店頭で預金を引き出せる。引き出し金額の上限は、大手銀行などは一口座あたり1日に10万円、ゆうちょ銀行は20万円。通帳や届け出印を持っていれば、口座残高の範囲内で、最高100万円まで引き出せる。

銀行預金の1日の引き出し上限金額
図を拡大
銀行預金の1日の引き出し上限金額

運転免許証など本人確認の取れる書類がまったくない場合は、個別に相談ということになるので、まずは近くの金融機関の窓口に相談することをお勧めする。

阪神・淡路大震災のときは、本人確認書類がなくても金融機関は引き出しに応じた。預金者の住所、電話番号、生年月日、最近の取引内容（いつ現金を引き出したか、何日に給料が振り込まれたのかといったこと）などを、顧客取引台帳と照らし合わせ、大きな食い違いがない限り、今回も引き出しは可能だ。