スキマ時間の会話をチャンスにできるか沈黙で終わるのか。仕事の成果はそんなところでも決まる。

雑談の反対が公式な発言だとすれば、その典型的な場所は会議といっていい。

そんなオフィシャルな場でも雑談を効果的に活用する余地はあるのだろうか。日本航空社長の植木氏と横浜市長の林氏によると、どうやら会議後がポイントのようだ。