ディレクション、デシジョン、エデュケーション　－「鬼の経営トップ」の言葉力【クレディセゾン　林野 宏社長】

次にデシジョン（決断）ですね。部下が提案を持ってきたら、「ここはこう直せ」「これはダメ」とすぐに判断をする。「ちょっと調べてから」「ヒアリングしてから」では間に合わない。そういう社会になってきているんですよ。たとえば衣服を買うときは、あちこち目移りした揚げ句に手にしたものではなく、一番最初に気に入ったものが本当はいい。この直観みたいなものが、ビジネスの世界でも大事なんです。

3つ目はエデュケーション（教育）。こう考えろ、とか、こんな本が面白いぞ、などと部下をどう教育するかを絶えず考える。簡単にいうと、自分が上司にしてもらいたくないことをするな、ということ。最悪なのは、数字だけ押し付けて、成功すると手柄は持っていく。失敗すると「おまえ、何やってる！」。20世紀なら通用したこういうやり方も、今後はそうはいきません。

かつて上司だった堤清二さん（現セゾン文化財団理事長）には、時間をかけて考えてもロクなものはできないということを学びました。30代と若かった堤さんはあれをやれ、これをやれともの凄い球をどんどん投げてきた。飛行船の研究をしてこい、と言われたときは驚きましたね（笑）。空中浮遊物を物流に使えないか、宣伝媒体に使えないか研究しろ、と。農業法人をつくれと言われたこともありました。

最初は空振りばかり。そのうちファールになり、何回かは当たるようになる。何もせずじっくり見送るのが一番ダメで、とにかく手を出して、多くの空振りやファウルを経て初めてヒットが生まれるんだということを部下に教えてくれたと思います。

20世紀の組織の手法に慣れた人、特に秀才はこうしたイノベーションが大の苦手。当たり前ですよ。そんな教育は受けてないんですから。しかし、これからはあらゆる業界で本当の競争が始まります。イノベーターが勝ち残っていく社会が、否応なしにやってくるでしょう。