「笑い」をより大きくする、自分のドジや失敗談

理由はふたつある。ひとつは話をよく聞いてツボをおさえて答えているから、ボリュームが少なくても印象的な会話ができたこと。もうひとつは相手が心を開いているため、「面白い」のハードルが下がったこと。

「社員と個人面談をするときも、できるだけ相手の話を聞くようにしています。落ちこんでる社員には、モヤモヤを全部吐かせる。スッキリした心持ちになれば余裕も生まれて、こっちの話も響く。自分のしたい話だけしていたら、ウケません！」

ちなみに上田氏は奥さんの話もよく聞くという。

「ありったけ聞いています。『どうした、もう話はないのか？』と聞いて、『何よ！ その言い方』って怒られています。2人で酒を飲みながら話すようになったら、困ったことに、女房が酒豪になっちゃって」

自分のドジを強調し、人の話をひたすら聞き、最後にオチまでつける。このサービス精神こそ人の心に入る技なのだろう。