感性を磨いていますか？

いつまでも「スポンジ」であり続ける

1人ひとりのお客様の心情を察し、お客様にとってベストな対応を瞬時に選択し、実践する。そのために大事なのは「吸収力」、あなたが「どれだけスポンジであり続けたいか」ということです。あらゆるものを自分の中に取り込むことで、提供できるサービスの幅が広がっていきます。

ここで十分と思ったら、そこで成長は止まります。シュルツさんはサービスのさらなる高みに向け、常にハードルを上げ続けます。感性を磨く意義を理解し、探求心を持ち続けることのできるスタッフだからこそ、シュルツさんの厳しい要求にも、お客様のありとあらゆる要望にも常に応えようと努力し続けることができるのでしょう。