小売業から学んだ「お客さま基点」

富国生命保険 社長 
米山好映（よねやま・よしてる） 1950年、山梨県生まれ。74年早稲田大学政治経済学部卒業、富国生命保険入社。98年総合企画室長、2002年取締役、05年常務、09年取締役常務執行役員。10年より現職。

1987年10月19日の月曜日、世界で史上最大の株価暴落が起きた。

「ブラックマンデー」だ。米国の貿易収支の赤字拡大と金利の上昇予測から、ニューヨーク市場で前週末比22.6％も急落。翌日の日経平均の終値も、3836円48銭安の2万1910円08銭となる。

保険料などで集めた資金を、どう株式や債券、不動産などに運用するかを考える財務企画課にいた。社内は騒然とした。ただ、同月から「MOF担」と呼ぶ大蔵省担当の課長となり、新商品の許可や保険制度などの議論が円滑に進むようにする役だから、渦の中にはいない。それでも「どうなるのか」と、心配する。