昨今、マネジャーたちはお互いの顔も仕事の内容も知らない社員同士の集団をまとめあげ、しかも即刻結果を出すことを求められる機会が増えてきた。そのためのチーム管理術を紹介する。

マネジャーたちは今、有効な部署横断的チームを早急につくる必要性にかつてないほど迫られている。一つの部署の中では見つけられない多様な専門知識を必要とする新しいプロジェクトが生まれているし、合併や戦略的パートナーシップによって異なる集団が初めて合流させられることも多い。これらの一度きりのチームは、その存立基盤が何であれ、どれもみな一つの共通の特質を持っている。ただちに結果を出していかなくてはいけないのだ。