「好きなギタリストは誰か？」の質問に…

「ギターを弾いていた人」にインタビューする時の定番の質問は「好きなギタリストは誰か？」である。もちろん、わたしは定番の質問をした。

柴田は満面の笑みで答える。

「ギタリストはリッチー・ブラックモア、エリック・クラプトン、それとジミー・ペイジ……。まだ何人もいます。高校生の時、ディープ・パープルの『スモーク・オン・ザ・ウォーター』を弾いたら、お父さん世代の人から『高校生が生意気に何をやってるんだ。お前たちにこの曲の良さがわかるのか』って、あおられました。

まあ、それはいいんですけれど、自宅の近くにリサイクルショップがあって、よく見に行ってました。いろいろなモノに触れるのが好きで、モノが生まれた背景を知ることに喜びを感じていました。そんな時、セカストが公募していたので、受けてみたら、受かったんです」

彼は自分でもセカンドストリートでモノを買う。柴田が買う時は従業員のルールに従っている。従業員割引はあるが、すべてお客さま優先だ。ただし、洋服だけは新品で買うことにしていると言った。それは、洋服が古くなって味が出てくるのを楽しみたいからだという。特にレザー製品にしわが寄り、デニムのパンツの色が落ち、シルバー製品の色がくすんでくるのが好きだと言っている。この辺はロックギタリストらしいモノの考え方だ。オールマン・ブラザーズ・バンドのデュアン・オールマンの服装はそんな感じである。

「新品の値段」を知っているだけでは通用しない

さて、店長として、彼がもっとも気を配っていることは「買い取り」である。リユース業では買い取りをしないと売るものがない。いかに商品を集めるかが大切なのだ。

柴田の説明はこうだ。

「私の仕事は店をオープンしてから運営していくなかで、いかに在庫を集められるか。オープンした日がピークにならないようにしないといけない。買う人も売る人も最初は多いです。人数では売りに来るお客さまよりも、買いに来る人の方が多いです」

わたしが聞いたのはこんなことだ。小売店のプロは客に売ることには長けている。ノウハウはある。一方、客から買っているのはリユース業界の人だけだ。そして、斯界のトップ企業にいて、それもナンバーワンの買い取りをしている店の店長、柴田は買い取りのプロと言えるのではないか。そこで、わたしは買い取りテクニックを彼に聞いた。

「そうですね。たとえばセレクトショップとかで働いていた方は、新品の定価はわかるんですよ。似たようなものを扱っていたから、だいたいわかるのでしょうけれど、それはセカストでは通用しないんです。まず、その品物を『買い取って、そしてリユース品として売る時に、いくら販売金額をつけるのか』。それをまず想定することです。しかるのちにお客さまに対して買い取り金額を提示する。ここがわからないとダメ。いくら新品の定価がわかっても通用しないんです。