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なぜANAはCAの年間業務時間を2万1000時間削減できたのか…「トヨタ式カイゼン」を導入した驚きの結果
※写真はイメージです
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『
ANAのカイゼン
』P.68より
川原洋一『ANAのカイゼン』(かんき出版)
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