この言葉だけは絶対に使ってはいけない…謝罪会見を炎上会見に変えてしまう｢3つのNGフレーズ｣むしろ受け手の神経を逆なでしてしまう

新田龍働き方改革総合研究所株式会社代表取締役

ネット上の「炎上」にはどう対応すべきか。ブラック企業アナリストの新田龍さんは「どんなに不本意な炎上でもまずは謝罪から入るのが原則。ただし、『遺憾である』などの間違った謝罪をすると、炎上に油を注ぐこと…

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#SNS #謝罪 #書籍抜粋

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