定年退職の元管理職が"カスハラ"をしやすい訳見かけ紳士な"シルバーモンスター"

援川聡エンゴシステム代表取締役

パワハラ、セクハラといった職場でのさまざまなハラスメントの中で、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、大きな社会問題になっているのをご存じでしょうか。カスハラとは、顧客が企業の従業員に不当な苦痛…

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#サービス #カスハラ #ハラスメント #クレーム #リスクマネジメント #ストレス

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