｢まるで常識はずれ｣変なホテルが儲かる理由｢人間がおもてなし｣にとらわれない

永井孝尚マーケティング戦略コンサルタント

エイチ・アイ・エスが展開する「変なホテル」はロボットが宿泊客に対応している。一見非常識だ。だが実は、稼働率が高く、高収益を上げている。マーケティング戦略コンサルタントの永井孝尚氏は、「タブーや非常識…

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#ヒット商品 #タブー #HIS #人手不足 #少子高齢化 #書籍抜粋 #ホテル

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