現場のスタッフと話す時間がとれない。サービス業ではそんな悩みをよく聞きます。どうすればよいのか。ローソンで研修担当を務める清水とみかさんは「わざわざ時間を取らなくても、3秒間、目を合わせて、笑顔でパ…
続きを読むローソンの鬼教官「挨拶は3秒で十分」 しっかり顔を合わせることが重要
『ローソン1万3000店の結論！元気スタッフの育て方』（プレジデント社）
- 著者 清水 とみか
現場のスタッフと話す時間がとれない。サービス業ではそんな悩みをよく聞きます。どうすればよいのか。ローソンで研修担当を務める清水とみかさんは「わざわざ時間を取らなくても、3秒間、目を合わせて、笑顔でパ…
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これからさらなる経済圏統合が進む可能性は高い
｢ローソンとPonta経済圏の運命やいかに…｣三菱商事･KDDI･ローソン業務提携の"次"に起きること
なぜ三菱商事から｢共同戦線｣を仕掛けたのか
なぜローソンとKDDIの｢異例の提携｣が実現したのか…業界トップを追う｢似た者同士の握手｣の本当の狙い
｢他社に先駆けてアウトドア市場を攻めたい｣
近畿では10年に1度のヒット商品…からあげクン｢ほりにし味｣にキャンプ好きが大興奮しているワケ
｢昇進試験に2度落ちてわかった｣
｢出世だけが人生じゃない｣ローソン最年長SVが現場仕事にこだわるワケ
｢すぐ変えることに抵抗はなかった｣
｢四捨五入すれば自分の責任｣ローソンPBデザインで佐藤オオキが考えたこと
｢僕なんかいない方が会社のためじゃないか｣と思っていた
｢仕事のできないハズレ新人｣が異動した途端に大活躍…若手の働きを激変させた現上司と元上司の決定的な違い
｢定年後の35年間｣を乗り越えるために必要な退職金、年金、あと1つ
幸福度が最も低下するのは｢48.3歳｣…誰もがハマる"魔の年代"に絶対にやってはいけないこと
｢イースタリンのパラドクス｣が教えること
｢最も幸福になれる｣年収と労働時間のバランスとは…｢幸福の損益分岐点｣を研究者たちが徹底調査した結論
｢人間には感情があるんです｣
部下から話しかけてもらえない…人望ゼロのダメ上司を変えた｢仕事の本質を突く後輩の言葉｣
カエサルの名言｢ゆっくり急げ｣の真意
｢5分間で木を切れ｣と言われたらまず何をすべきか…頭のいい人が｢最初の3分間｣でやること
語学教材の宣伝文句にだまされてはいけない
外国語をマスターするには｢聞く､話す､読む､書く｣のどれを優先すべきか…12カ国語を操るYouTuberの結論
｢新入社員をボロ屋に住ませる｣に世間が怒ったワケ
｢世界の猫を喜ばす｣会社は､なぜ日本中の嫌われ者となったのか…いなば食品の炎上が止まらない根本原因
お金を使った先に幸せは待っていない
資産10億円超の人気YouTuberが｢家は賃貸､クルマなし｣というお金を使わない生活を続けているワケ
社会貢献は人の志を集め､チームの力を高める最大の旗印になる
だから稲盛和夫も松下幸之助も大成功した…偉大な経営者と一時的に有名になって終わる人の決定的違い