『トレードオフ』PRESIDENT Onlineスペシャル【1】

内田和成早稲田大学名誉教授

「戦略とは捨てることなり」。成功したければ上質か、手軽か、その一方を選びなさい。

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『トレードオフ』（プレジデント社）

著者 Kevin Maney
［翻訳］有賀裕子

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#サービス業 #顧客満足 #戦略 #ライバル・競合

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