なぜ職場のIT投資の9割は「成果ゼロ」か 必ず効果がでる"魔法の杖"ではない

“働き方改革”“ビッグデータ”のブームもあって鳴り物入りで導入された新システムが、現場で敬遠され、使われぬまま──そんなムダが今、各所で頻発しているという。