部下――比較的有能な、男部下。ほめると伸びる、女部下
●男部下
東部は自己主張が激しいが、企画力はある。プライドが高く目立ちたがり屋なので、みんなの前でほめること。西部は軽快で行動的。上下関係もわきまえているが、粘りに欠けるのが難点。まめにチェックを。北部の部下は不言実行派。ときどき声かけを。淡路はマイペース型。尻を叩いて動かすこと。
●女部下
東部の部下は、テキパキと仕事をこなすが、自己主張も強い。いい仕事をした時はほめること。西部の部下も、みんなの前でほめるとさらに実力を発揮。北部の部下は、真面目で正直で辛抱強い人が多い。口数が少ないので、声かけを。淡路の部下には、ほめる、叱るのメリハリをつけるとうまく成長する。
取引先――センス・価格・人間関係、要地域別戦略の兵庫
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東部は新しいもの好きなので、「新製品」などが効果的。とくに神戸はブランド志向が強く、センスも大切な要素。ただし、意外に頑固さが評価される地域でもある。プライドを傷つけないように。西部は人間関係重視型。時間をかけて信用を。価格意識が高く、プライドも高いので、要おだて。北部は堅実だが小回りは利かず、保守的で人間関係重視型。いったん信頼されるとあとはラク。淡路はフランク。向上心に欠けるので尻叩きを。
●営業ポイント
1. 東部・西部はプライドが高いと心得よ
2. 北部では「信頼第一」
3. 淡路は、後押しが必要と思え