客とのアイコンタクトはNG、最後は黙り込むと効果的――。この道15年のプロ、丸山秀樹氏が、短時間で心をつかむ技を紹介する。
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続きを読む「みんなが居心地のいい場所」はもう作れない
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人々の「欲しい」を導く「無意識のバイアス」の正体
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