笑顔が必要なのは新人だけではない

人と人とのやりとりにおいて、言葉以外の要素（視線、表情、声のトーン、身振り手振りなど）は「ノンバーバルコミュニケーション」と呼ばれ、実は意思疎通の大部分を占めるとも言われています。マスク世代の方々は、この「言葉以外の表現」が圧倒的に不足しています。

この状況を改善するには、表情筋トレーニングが効果的です。表情筋は文字どおり筋肉なので、繰り返し動かすことで自然な表情が作れるようになります。ただし、「笑顔をつくって」と漠然と指示するだけではなく、どのように口角を上げるのか、歯は何本見せるのが理想かなど、具体的な“型”を教え、練習を積むステップが不可欠です。