顧客の行動履歴を分析し、その結果を活用することは、多くの企業にとって経営戦略上プラスになるだろう。

北米のあるクレジットカード会社では、1日あたり1億件の取引が発生している。また、これらのデータを過去10年間にわたり蓄積しているという。