調査概要／プレジデント編集部で、日本CHO協会に登録する人事関係者、人材会社関係者約1800人を対象に調査を実施。期間は2010年3月12～19日。有効回答者数は241人。回答者は各業種ごとに、業績などを基に選出した企業の中から1社とその理由を選択。さらに、各業種で選択した企業の中から最も働きがいのある企業1社を選択した。
業種別ランキング：小売

多店舗展開する小売業では本部と店舗間の意思疎通を欠きやすい。良品計画は、店舗と本部との距離感を縮めるための活動に注力している企業の一つだ。

同社の標準的な店舗では、店長を含む正社員3人とスタッフの計25人前後が働く。仕事がやりやすい環境を整備するため、社内に役員らで構成する「業務標準化委員会」を組織。人事、経理、企画、販売などの各部門の業務を基準書（マニュアル）に落とし込み、全社員・スタッフが情報を共有する仕組みを構築している。

マニュアル化を推進する最大のツールが、全従業員が参加する「顧客視点シート＆改善提案」だ。