一流のリーダーは｢で､どうしますか?｣と聞く ｢結果｣ではなく｢内面｣をほめる

※本稿は、伊庭正康『できるリーダーは、「これ」しかやらない』（PHP研究所）の一部を再構成したものです。

部下の主体性を引き出す鍵は「自己決定感」

部下から質問を受けた時、すぐに答えを言ってあげたくなりませんか？

でも、答えを先に言うのは、得策ではありません。

自主性を促すなら、「自分が、考えて決めた」といった感覚が極めて重要だからです。この感覚を「自己決定感」と言います。「内発的動機づけ」研究の第一人者であるロチェスター大学のエドワード・デシ教授らにより提唱されました。

下の図をご覧ください。自己決定感にも段階があるのですが、「内発」「統合」「同一化」といった“自分で決める”という感覚を持ってもらうことが、主体性を引き出す上では重要。つまり、細かくアレコレと指示をする上司より、考えさせてくれる上司のほうが部下は主体性を発揮することが、学問的にも証明されているのです。

『できるリーダーは、「これ」しかやらない』（PHP研究所）より

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この自己決定感の有無は、「失敗した時」に違いが出ると言います。

うまくいかなかった場合、自己決定感があると、なぜうまくいかなかったのか、どうすればうまくいくのか、といったように“改善”に結びつくのですが、自己決定感がないと、「難しかった」「面白くない」といった負の感情だけが残るのです。