"1億稼ぐ人"が考える独立・転職の準備 まずは自分と人脈の棚卸し

川田さんの教え
培ってきた自分の強みを棚卸しする

顧客は損得ではなく「感情」で選ぶ

転職や独立をする際に重要なのは、培ってきたスキルを生かすことです。そのためにまず、「自分を棚卸しする」ことが大事。私の場合、自分の棚卸しになったのは、本を書き、多くの感想をいただいたことでした。それまでは、「保険を売ること」が得意なことだと思っていたのですが、実は「他人と自分を差別化する」ことが得意なんだと気がつきました。

プルデンシャル生命保険エグゼクティブ・ライフプランナー 川田 修氏

生命保険の商品には、同じ商品なのに「他社より何割も安い」といった値段の差はありません。では、お客さまは何を基準に保険を選ぶのか。それは損得ではなく感情です。商品や値段に差がないなら、勝負するのは「人」しかないわけです。

ではどうしたら、選ばれる「人」になれるのでしょうか。消費者には、職種ごとに期待している基準値があります。たとえば家電量販店の店員さんが姿勢を崩して気さくに話していても何とも思いませんが、一流ホテルのホテルマンには、踵を揃えて背筋をピンと伸ばして接客をするものだというイメージを持っている。そんな期待値を把握し、「少し超えたこと」をするのです。「あれ、この人ちょっと違うな」というのが重なると、同じような商品であっても、「この人から買いたい」という感情を生み出すことが可能です。

新しいステージにいきたいなら、まずは、スキルの棚卸しをして、「差別化」できるかを確認してみましょう。できなかったら、今の仕事の基準値を探して、ちょっと上を目指すこと。休日はその感性を養い、準備をしたらいいですよ。

▼基準値より「ちょっと上」を目指す