ソフトウエア企業世界4位、Salesforce.comはなぜ強いのか (5ページ目)

急増する社員にどう社風を徹底させるのか

年間32％増で成長する同社では、当然従業員も急増している。どうやって顧客中心主義や慈善活動を徹底させるのか？

ハリス氏によると、ベニオフ氏が創業時に考案した「V2MOM」が鍵を握るという。V2MOMとは「ビジョン（Vision）、価値（Values）、手法（Methods）、障害（Obstacles）、測定（Measures）」の頭文字をとったもので、会社のビジョンをいかにして徹底させるかのプロセスとなっている。「大切なのは人。良い人材に来てもらう会社でありたい」とハリス氏は話す。

「業務ソフトウェアの知識がある優秀な技術者を探している面白い男がいる、会ってみないか？」共通の知り合いを通じてベニオフ氏と出会ったとき、ハリス氏は「（ソフトウェア業界4位になるなどの）目標らしい目標はなく、なにかすごいことが起きそうだという予感だけがあった」と振り返る。そうやって始まったSalesforce.comは、技術、ビジネス、慈善活動という3つの分野で新しいソフトウェア企業を目指した。クラウドが普及し、その成功が形となりつつある今、Salesforce.comはどのような夢を見ているのだろうか。