朝起きるとさっそくケータイでメールをチェックしたり、出社したらまずPCのメールボックスを開く人は多い。ビジネスパーソンの一日は、メールから始まるといっても言いすぎではない。

ただ、身近な存在ゆえに、一般の文章に比べ、文章のクオリティが軽視される傾向がある。京都大学の鎌田浩毅教授は、「書く目的を考えれば、メールも馬鹿にできない」と指摘する。