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※本稿は、ヤギワタル『言語化だけじゃ伝わんない 絵を描くように「考える・伝える」技術』（ダイヤモンド社）の一部を再編集したものです。
夫婦の会話が続かない
夫婦で会話しているとき時々、妻の反応が鈍くなっていく。これは、自分の考えをツラツラと話してしまうときに起こります。
「ああ、やってしまった……」と思う瞬間です。そろそろ話を切り上げないとまずい。「この話、面白い？」「あー、そろそろいいかな……」やはり、こちらの話に飽き飽きしていたのです。
自分の考えをスラスラと話せても、相手がそれをフムフムと思えないのであれば、ただ単に自分が話しているだけになってしまいます。校長先生の長話と同じです。
コミュニケーションの目的は半分も達成できていません。せっかくコミュニケーションするのなら、相手にもわかってもらいたいものです。
こちらの言っていることを相手が「わかる」と思えなければ、言葉は相手の耳を通過して、消えていくだけです。では、どうやって話したら、相手に「わかる」と思ってもらえるのでしょうか。
「犬」のイメージは人それぞれ
私たちは、これまで経験したことや、知っていることを頭の中にたくわえています。知識は、それぞれネットワークのようにつながっています。
たとえば、「犬はかわいい」という文章を読んで、みなさんは納得するでしょうか。犬を見て「かわいい」と思った経験がある人は、「犬」と「かわいい」がネットワーク状につながっています。
でも、過去に野良犬に追いかけられて怖い思いをしたとか、よその犬に噛まれた経験のある人は、「犬」は「こわい」とつながっています。そういう人は、「犬を見ていると癒やされますよね」と言われても、納得してくれないでしょう。
さらに、「かわいい」や「こわい」という言葉も、今度は別の何かとつながっています。人によって、「かわいい」は、「コアラ」とつながっているかもしれません。
「こわい」は、「幽霊」や「チェーンソー」とつながっているかもしれない。これも、人によってつながり方は変わってきます。
頭の中にあるすべての知識が、人それぞれで異なるつながり方をしている。だから、「面白い」とか「退屈だ」と感じる基準が人によって異なる。
相手に伝わる話し方でまず認識すべきことは、自分と相手はちがうネットワークを持っているということです。
だからこそ、相手に「伝えたいこと」や「してほしいこと」があるなら、相手が持っているネットワークを知っておかなければいけないのです。
