｢コミュニケーションが苦手｣は練習次第で必ず克服できる…｢苦手｣と｢できない｣の決定的な違い 部下との会話は｢ロールプレイング｣で鍛えられる

仕事のできる人のコミュニケーションにはどんな特徴があるのか。日本アンガーマネジメント協会代表理事の戸田久実さんと元日本マイクロソフト業務執行役員の澤円さんの対談をお届けする――。（第2回）