保護者･近隣からのクレームに神対応…中高一貫校の名物校長が伝授｢電話を切る前に必ず添える絶妙フレーズ｣｢匿名で結構ですから､もう一度お電話いただけますか｣

工藤勇一横浜創英中学・高等学校校長

クレーム対応は難しい。横浜創英中学・高等学校校長の工藤勇一さんは「クレームには『受けて立つな、横に立て』と教員に伝えている。説得できないと思うのではなく、相手の立場を理解することが大切なのだ」という…

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#教育 #クレーム #書籍抜粋

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70歳以上の日本人の5人に1人がタンパク質不足

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あえて軽い負荷を自分に与えて活力を高める

ただ休むだけでは疲れは50%までしか回復しない…休養の専門家が教える｢100%フル回復に必要な意外な活動｣

いらない｢人間関係｣を今､捨てる勇気

こんな人と付き合うのは人生のムダである…和田秀樹｢50歳を過ぎたら関係を断ったほうがいい人のタイプ｣

主人公に必要な要素を､すべて持ち合わせている

朝ドラのヒロイン役にこれほどハマった女優はいない…伊藤沙莉の運命を変えた大物女優からのひと言

それは小さな国の破綻や小さな企業の破綻から始まる

投資家ジム･ロジャーズ｢まもなくリーマンショック超の経済ショックが起きる｣見逃してはいけない小さな兆候

70代､80代の人が口を揃える｢人生で最も大切なこと｣

お金でも健康でも地位でも名誉でもない…ハーバード大学84年の史上最長の研究が証明｢幸せの絶対条件｣

結婚後も皇室残留案とお相手選びへの影響

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"女だてらに"奮闘し､エネルギッシュな従来の主人公とは全然違う斬新さ

歴代最強朝ドラの予感大…生理で4日寝込む主人公の｢虎に翼｣に女子高大生･Z世代･50歳以上女性が熱視線の訳

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ダルビッシュ有の指導を受けてメニューも変化

ひたすら同じメニューを食べ続ける…大谷翔平がアメリカに渡ってから続けているストイックすぎる食生活

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なぜ｢逆走ママチャリ｣がここまで炎上したのか…自転車が絶対に｢右側通行｣で走ってはいけないワケ

どんな窮地に陥っていても結果を残す"冷たさ"をもっている

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男女共学となった明治大学に学び卒業後も女子部の教員に

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GMARCH･関関同立の要領の良さが社会に出てから成功を収める鍵

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指示通りにやっているかを見る｢監視の目｣が怖い

指示待ちならまだマシ…｢指示通りにすらできない新人｣を大量につくり出してしまう上司の2パターン

アクティブファンドの9割はパフォーマンスがインデックス以下

｢500万円運用￫手数料の違いで357万円の差｣お金のプロが教える｢新NISAで買ってはいけないNG投資信託｣4つ

日本経済を見限り､米国に振り向ける投資家が増えている

人手不足でも｢人数増｣ではなく｢残業｣でカバーする企業ばかリ…強かった日本円が売られまくっている根本原因

五月病の心配なし…産業医が公開｢年末まで"予約済"の休暇スケジュール｣

GWが明けたら次の祝日は7月の海の日…産業医が教える｢年間幸福度｣を最大に引き上げる有給の賢い取り方

｢大企業らしさ｣と｢中小企業らしさ｣を併せ持つ

だから街の自転車店が上場企業になれた…決して｢できない｣と言わないサイクルベースあさひのすごい修理

現役世代が｢金持ち高齢者｣を支える構図にメス

｢新NISA増税｣というワケではなさそうだが…これから｢金融資産はあるが､働かない人｣を襲う課税強化案の中身

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