褒めたつもりが気分を害してしまう言い方
①決めつけ褒め
「70代なのにSNS詳しいですね」
「20代（若い）なのに挨拶がしっかりしてるね」
「○○人なのに漢字よく知っているね」
「女性なのに重い荷物を持ってすごいね」
このように年齢・国籍・性別に関する発言は褒めたつもりが、相手の気分を害する可能性があります。
②意外性を褒める
「やればできるじゃん」
「意外に深いところまで考えているんだね」
「さっきの資料、細かく分析されていてビックリしたよ」
このような言い方は褒めたつもりが、裏ではダメだと思っていたと明示しているようなものなので、良くありません。
③上から目線で褒める
「見直したよ」
「感心しました」
「部長、さすがですね」
このような上から目線の言葉には注意が必要です。
特に部下から上司にこのように言ってしまうと、「何を偉そうに」と逆効果になります。
最近では年下上司と年上部下という関係の構図も増えており、部下に対してもこのような言い方はしないほうがいいでしょう。
また、上司や先輩を褒める時は、「企画出すのが得意ですよね」ではなく、「どうしたら○○さんのように企画をどんどん出せるんですか？ 何か普段から意識されていることってありますか？」というように質問するといいでしょう。
「教えてください」という言葉は「貢献承認」といって、相手の承認欲求も満たします。
何より「下から目線」なので、相手も嫌に感じないでしょう。
スポーツ界の名選手の多くが「自分からは教えないけど、聞かれたら教えるよ」というようなことを言っていたのを耳にします。教えを請われて嫌な人はいないという証明でもありますね。
一見良さそうな「性格を褒める」の盲点
④褒める理由をつけていない
「何でも褒める人」は逆におだてているのではないかと思われます。
理由がない褒め方はおだてになります。
上司「伊藤さん、頑張っているね」
伊藤「はい。（何を言ってるのだ……またおだてか）」
営業「最近、御社すごいですね」
相手「ありがとうございます。（何がすごいのかな……）」
⑤能力や性格を褒める
一見良さそうに見えるのが相手の能力を褒めることです。
たとえば部下の杉村さんに「杉村さんは優秀だからね」と伝えたとします。褒められた側は喜ぶかもしれません。
しかし、仮に杉村さんが何かミスをしてしまった際、「せっかく能力を認められているのに、がっかりされるかな」とミスの報告を隠蔽してしまうかもしれません。
そもそも「仕事ができる」「できない」という区分が明確ではありませんし、これは決めつけになってしまいます。
漠然と一括りにするのではなく、「プレゼンの資料作成が得意だ」「アイデアを出すのが得意だ」など、具体的に細分化していきましょう。
また、性格を褒めるのは一見良さそうに見えますが、本人からすると指摘された内容が嬉しいとは限りません。
上司「○○さんは優しいね」
部下「はい。（言いにくいことを言えないと指摘されているのかもしれない）」
部下「○○課長は話しやすいです」
上司「そうか。（オレ、バカにされているのかな）」
このように逆の解釈をする人もいるかもしれません。
能力や性格は人によって恣意性も入るので基準が曖昧です。
同じような能力なのにAさんは褒めるけどBさんは褒めないといった状態になり、不信感を持たれるかもしれません。
仕事においては行動やプロセスを褒めるようにしていきましょう。
行動にフォーカスすれば、他の人も納得するし、見習おうと考えるでしょう。
「さっきの会議での提案書、非常に良かったよ」
「今月はアイデアを5件も出してくれてありがとう。チームの活性化につながるよ」
「○○先輩、先ほどは営業のクロージングに関してのアドバイス、ありがとうございました」