｢どうあがいても無理です｣給付金コールセンターでみた非常識なオペレーターたち｢どうしてこの仕事を選んだのか?｣

飯島じゅん元オペレーター

この夏、政府の持続化給付金をめぐってさまざまなトラブルが起きた。渦中のコールセンターには、一体どんな問い合わせがあり、どんな対応が行われていたのか。元オペレーターがその内幕を明かす――。（第4回）

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#サービス #持続化給付金

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