スタバがドトールに負けた3つの理由手軽さのドトール、楽しさのスタバ

高井尚之経済ジャーナリスト／経営コンサルタント

人気のカフェといえば「スタバ」。そんな常識が、いつの間にか変わりつつある。ドトールがスタバに顧客満足度で勝った理由を分析する。

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#スターバックス #ドトール #カフェ

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