なぜ部下のミスがいつまでも減らないのかと頭を抱える上司は少なくありません。
ちゃんと指示を出しているのに部下はなぜミスをするのか。ミスをする前になぜ部下は疑問点を聞いてこないのか――。
最終回は、部下のミスが減る指示の出し方について解説します。

指示を出す上司に大きな問題がある

部下のミスがいつまでも減らないと日々悩んでいる上司は少なくないと思います。部下に責任がないわけではありませんが、ほとんどの場合は、そういう状況をつくっている上司に大きな問題があります。

今回、この点にメスを入れます。実際のところ、部下がミスをするのは「上司の部下への指示のしかたが悪い」という問題が隠れているのです。どうすれば、部下のミスが減る指示を出せるのかを考えてみましょう。

（図版作成＝大橋昭一　撮影＝的野弘路）