2023年から物流に100億円以上を投資

コープさっぽろは、2019年2月に、当面の目標として売上高4000億円超の計画を公表しています。

店舗事業を2019年度比で約130％（1833億8500万円から2412億6050万円へ）、宅配のトドックについては、2019年度比で135％以上（890.9億円から1200億円へ）に成長させるというもので、そのため北海道ロジサービスを中心に昨年から100億円以上の投資を行っています。

詳細は明らかにされてはいませんが、2022～2024年度には3年間で100億円強を投資し、江別物流センターのD棟（宅配低温＆店舗生鮮センター）に、2024年初旬完成予定で、宅配用ピッキングセンターを併設した5000パレットに対応する大型冷凍冷蔵庫を建設しています（総工費47億円）。

この開設により、冷凍食品を1500SKUまで増やすことができ、入荷から店舗配送、宅配がほぼ完全に自前で運用可能になると言われています。

北海道ロジサービス
写真提供＝コープさっぽろ
北海道ロジサービスの内観

スマホアプリの機能改善で若い世代を獲得

北海道は日本国内の他の地域に比べて、少子高齢化がいち早く進展しています。2021年の時点で、コープさっぽろの組合員の年齢構成は、「30代以下」が10％強、「40代」が15％、「50代が17％、「60代以上」が60％以上。計画通りトドックの売上を2倍に増やすとすれば、10分で調理が完了するミールキットや、より安心・安全な商品の提供により、20・30代の共働き（就学前の）子育て世代をしっかり取り込む必要があるでしょう。

そのための施策としてスマホアプリの機能改善を図っています。

2023年8月から、宅配の商品カタログ、注文書、請求書などのすべてを電子化し、宅配利用をアプリ上で完結できる体制を整備。店舗、宅配の双方で利用でき、組合員証にもなり、各サービスの注文履歴や総ポイント数の確認、独自の電子マネー「ちょこっと」での支払いも可能になりました。

「アプリ比率を30％以上にしたい」と、同組合では考えています。