「新規のお客様の場合、面談する最初の数秒間が勝負なんです。求められていることが何かわかれば、壁は一気になくなります」

フォルクスワーゲン
VW東京・足立支店 販売係長
福田裕子
聖学院大学卒業（小学校から大学まで聖学院）。「街を走るクルマが全部VWになればいい」。

強い目力（めぢから）で、冷静に話す。入社9年目になる福田裕子さんによれば、新規来店客のタイプは主に2つ。一つは、VW車のDSG（ダイレクト・シフト・ギアボックス）などのメカを求めてくる人。もう一つは、生活の中にワーゲン車をと考えている人だという。