｢すいません｣は間違い､｢なるほど｣は大名言葉…ビジネス現場で使ってはいけないNGワード マイナス印象を与える話し方の盲点

「なるほど」が偉そうに聞こえない使い方

その後、口癖になっている「なるほど」を言わないようにする闘いが始まりました。さまざまな場所で講師をしていますが、こういうところでは先生の立場であるため、生徒の意見に対して「なるほど」と言っても問題はありません。相手よりものをよく知っていることが、先生の前提ですから。

しかし、得意先や公開の場での講義やスピーチで「なるほど」と言うのは、こちらの思いとは裏腹に、偉そうに聞こえてしまうこともあるのです。

では、どういうときに「なるほど」を使えばいいのでしょうか。

それは「感嘆詞」としての「なるほど」です。

「なるほど！　そういうことだったのね！」
「なるほど！　やっと理解できた！」
「なるほど！　よく分かった！」

と、「！」が付く感じ。モヤモヤしていたことが腑に落ちた。ストンと心に落ちた。発見できて、ちょっとびっくり！　こういうときに「なるほど！」と使えば、「あなたのおかげで、これまで理解できなかったことが分かったよ」というメッセージを送ることになります。

自分の口癖を知る近道は録音・録画

腕を組んで、「あなたの意見を認めます」という意味で「なるほど」と言うのではなく、両手をパンッと叩いて「分かった！」という感じで、「なるほど！」と言う。「あなたのおかげで、分かった」「発見できた」というニュアンスを込めて言うと、不快な印象を与えないで済みそうです。

ひきたよしあき『人を追いつめる話し方 心をラクにする話し方』（日経BP）

私が「なるほど」とよく言っていることを発見できたのは、自分が出ている動画を見たおかげです。そこに映る私は、自分では想像できないほど、滑舌が悪く、早口で、「なるほど、なるほど」を連発する嫌な感じの人間でした。

しゃべり方を直すには、自分の姿を見る、声を聞くのが近道です。

その後の私も、相変わらず「なるほど」をよく言いますが、以前に比べて少し減り、感嘆詞として使うことが増えました。なるほど！　やっと理解できました。