コロナ禍で一変した商談シーン。そんな状況でも結果を出している人がいる。これまでのスキルだけで太刀打ちできなくなった今、先に答えを見つけた彼らにWithコロナのテクニックを聞いた。

オンライン営業は準備が9割

ヤナセでメルセデス・ベンツのセールスを担当する三上正博氏は、ベンツを年間145台売り上げ、本社から表彰されるトップセールスだ。2017年から顧客とのリレーションを非対面で行ってきた。そんな“非対面商談の達人”である三上氏は、動画を積極的に活用しているという。

三上正博氏
三上正博氏
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「まもなく発売予定の新商品や、自動走行している車のYouTube動画などをLINEで送信しています。また、お客様が検討中の車を私が試乗する様子などを動画で撮影し、お客様と共有させていただきます。その動画に『日本で発売されたら、一番にご案内いたします』などと、ひと言メッセージを添えて送ります」