日本航空の経営再建を左右するのは稲盛和夫氏が提唱するアメーバ経営である。人材育成につながる経営手法が企業内部に良質の競争をもたらすからだ。再建における、アメーバの有効性を検証する。

稲盛氏は日本航空の再建に適任である

破たんした日本航空の経営再建が京セラの創業者、稲盛和夫氏に委ねられることになった。稲盛氏は部品製造業の出身で航空サービスには素人だから大丈夫かという不安を抱く人々もいるが、私は適任だと思う。稲盛氏が京セラ発展の支柱にした経営理念は「従業員の物心両面の幸福を追求する」というものであった。これは従業員を甘やかすことではない。従業員の自助努力をうまく引き出し、それを土台として、京セラを発展させた。それだけでなく、経営の失敗に陥った企業の再建をも引き受け、成功させている。

稲盛氏の理念は、人減らしや賃下げで荒廃が懸念される日本航空の従業員モラールを高めるのに有効だろう。サービス業である航空会社の立て直しの基本は、顧客との接点となる現場従業員によるサービスの質の向上だからである。そのカギは人々の自助努力にある。財務のつじつま合わせで会社は一時的に救えるかもしれないが、それは応急措置でしかない。会社を継続的によくするためには働く人人の知恵と協働意欲を引き出すしかない。