朝礼、年功序列、制服、会社主催の慰安旅行や運動会……、どれも「日本株式会社」の慣行だった。ところがバブル崩壊後、リストラの嵐が吹き荒れ、慣行のいくつかは姿を消していった。そうしたなか、今も形を変えて生き残っているのが朝礼だという。日本の組織は朝礼をどうやって日々の仕事に生かしているのか。私はさまざまな朝礼の現場に足を運び、実態を解析することにした。

リッツ・カールトンは1983年に誕生したラグジュアリー・ホテルチェーンである。全世界に63ホテル、従業員数は3万1000名。今春には、東京ミッドタウンにも日本で2軒目の同ホテルがオープンしている。そんなリッツ・カールトンは「ラインナップ」と呼ばれる始業前のミーティングで知られる。そして日本の朝礼にあたるラインナップにはユニークな特徴がいくつもある。