配送センター・配送網・外商顧客で黒字達成

ネットスーパーの仕組み

02年にスタートした阪急百貨店の阪急キッチンエールは、完全なネット専業型。商品をピッキングし配送する専用のセンターを吹田市江坂に設けている。ただし、初期投資の負担はそう重くはなかった。「既存の3つのインフラを最大限に活用したためです」と話すのは代表取締役の今井康博だ。

「江坂のセンターは、もともとは自前の配送センターでした。それが時代とともに宅配業者に委託していって無用の長物になっていた。その有効活用が一つ。二つ目のインフラが配送網です。もともと当社は地域に根ざした物流業者さんを使いながら自前の配送ネットワークを持っていましたからね。

（坂本道浩、浮田輝雄、交泰、川島英嗣＝撮影）