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部下を動かす一流上司の「言葉の流儀」
10月から下半期を迎える企業も多く、人事異動で新たに部下を持つ人も少なくありません。期末の評価面談も重なり、部下との接し方に悩む管理職もいるのではないでしょうか。今回は「上司の流儀」をテーマに、部下を動かす言葉のかけ方を探る3本の記事を厳選しました。
1本目は、文筆家でキャリア支援家の浅田すぐるさんによる、世代間ギャップに着目した論考です。「自分で考えろ」と突き放されてきた氷河期世代の上司が、部下から「具体的に言ってもらえないと動けません」と言われたらどうすべきか。上から降りてくる曖昧な指示を、すぐ動けるレベルまで具体化する「紙1枚」の手法を提案します。
2本目は、経営コンサルタントの松岡保昌さんと組織・人事コンサルタントの岩渕美香さんによる、面談で横行する「WILLハラスメント」の実態に迫るレポートです。将来像を繰り返し問う、「なぜ」を連発するといった、良かれと思った問いかけが部下を追い詰める構造を指摘し、本音を引き出す聞き方をひもときます。
3本目は、話し方講師で心理カウンセラーの桐生稔さんによる、失敗、叱責、耳の痛い話の3場面での声かけを「三流・二流・一流」で比べた解説です。冷静に再発防止を求める前に、まずすべきことがあるといいます。部下のやる気を取り戻し、心を開いてもらう一流の質問術に迫ります。
指示の出し方、問いかけ方、叱り方――。部下との関係を左右するのは、上司が何気なく口にするひと言なのかもしれません。新たな期のスタートに、チームづくりを見直すヒントが見つかるはずです。
｢具体的に言ってもらえないと動けません｣舐めプな今どき部下を黙らせた氷河期上司の必殺"1枚資料"
（2025年4月1日公開）
主体性に欠ける部下にはどう指導すべきか。新刊『「わかる」から「動ける」まで 言葉の解像度を上げる』を上梓した浅田すぐる氏は「私のような氷河期世代は“自分で考えろ”と一蹴されてきたが、時代は変わった。今の若手には紙に書いてみせてコミュニケーションするのがいい」という――。〈続きを読む〉
部下に｢なぜ｣を連発してはいけない…一流の上司が｢なぜそうしたの?｣の代わりに言う｢正解フレーズ｣
（2026年5月19日公開）
管理職として部下から信頼されるためには、何が必要なのか。新刊『残念なリーダーにならないためのマネジメント50の心理法則』（日本実業出版社）より、部下の心を開く問いかけの技術を紹介する――。〈続きを読む〉
｢部下の失敗｣に三流は怒りをぶつけ､二流は冷静に再発防止を求める…そのとき一流が選ぶキラーフレーズ
（2023年10月28日公開）
「部下の失敗」に対して、どんな声をかけるのが正解なのか。話し方講師で心理カウンセラーの桐生稔さんは「怒りをぶつけるのは論外だが、『次回の対策は？』などと聞くのもよくない。私が勧めたいのは『本当はどうしたかった？』と問いかけることだ」という――。（第3回）〈続きを読む〉
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