連載NPSで探る「ニュースな企業」の課題

愛着度調査ではコメダが1位に浮上

スタバが首位陥落"8年ぶり値上げ"の衝撃

今西良光

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2019/04/22 09:00

#スターバックス #顧客愛着度 #ドトールコーヒー #飲食 #コメダ珈琲店 #コーヒー
そして愛されるモスが不調な理由

絶好調のマックに潜む見過ごせない死角

今西良光

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2019/04/01 09:00

#マクドナルド #モスバーガー #NPS #飲食
「全面禁煙」はややマイナスの影響

串カツ田中より鳥貴族が客に愛される理由

今西良光

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2019/01/25 09:00

#居酒屋 #串カツ田中 #鳥貴族 #タバコ #飲食