相手への興味関心を伝える傾聴の仕方は何か。心理カウンセラーの古宮昇さんは「あなたが話し手に関心を持っていることを体で伝えるには『うなずき』がとても重要だ。外からはうなずきが大きすぎるとか多すぎると見…
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続きを読む「話しても話さなくても、どちらでもいい」という状況をつくれるか
沈黙を埋めるために当たり障りのない話題を振るのは絶対ダメ…心理カウンセラーが「沈黙を全く恐れない」理由
使い方ひとつで「質問」は「尋問」にもなりうる
「なぜ家族に怒鳴ってしまったの?」同じことを聞き出すにも責めているように聞こえない言い換えフレーズ
話し手をただ大切に感じる思いが根底にあるか
子どもに大人気の先生は実は自然とこれができている…言葉にしなくても相手に好印象を伝える傾聴メソッド
狼狽せずに、「なぜ泣いているのか」を聞く
小4からリストカットを始めて18歳でAV女優に…心を閉ざした少女から本音を引き出した"大胆なひと言"
なぜ会社のエライ人たちはいつも同じ自慢話をするのか
「ダークな好奇心」で話を聞けているか…仕事のデキる人が絶対に口にしない"ある相槌"
前職の退職理由を納得がいくまで深掘りする
こんな人を絶対入社させてはいけない…採用面接で「モンスター社員」を見極めるキラー質問
ある課長は「20分で11回」の中断が発生していた
部下からの「ちょっといいですか」で仕事が全然進まない…できる管理職は知っている「自分の時間を作る一言」
上司や同僚が"諦めモード"の退職が増えている…
「希望の部署ではないのでやる気が出ません」人事もあきれた「入社1カ月で号泣→退職」した若手社員の言い分
民間企業なら親からも反対されかねないレベルの労働環境
国家公務員は東大生にとって3K職場になった…東大卒が1割を切り、MARCH+日東駒専クラスが続々合格のワケ
「できる、できない」で回答しようとしてはいけない
「高すぎるから半額にして」という無茶振りに「それは厳しい」は三流…そのとき一流がする"うまい切り返し"
「有休をとるためにがんばって働く」は間違っている
日本人の有休消化率62.1%で「過去最高」では喜べない…「120%の台湾」や「111%の香港」との決定的な違い
「休めない日本人」と「休む外国人」の決定的違い
なぜ日本人は「休むこと」に罪悪感を持ってしまうのか…「有休取得率が世界最下位」となる3つの根深い理由
北朝鮮外交の最前線にいた外交官「NOを言いながら次に向けた条件を提示」
「音がうるさいですよ」では逆ギレされるだけ…電車内で音漏れがひどい人を一撃で謝らせる最強の"3文字"
語尾にこれをつけるだけで"上級風"になる
「明石家さんまっぽい」をネイティブは何と言うか…likeでもasでもないニュアンス命の超こなれた英語表現