顧客支持率ランキング【13】旅行代理店

中村正人ジャーナリスト

＜旅行代理店ランキング＞巨大組織でもJALの轍を踏まなかった理由「分社」と「個別マーケティング戦略」。

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#サービス業 #マーケティング #顧客満足 #JTB #HIS

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ホテル業界で初めて｢新卒の基本給30万円｣に挑戦

伝統を重んじているので世界でも12軒しかない…日本国内で｢一生に一度は泊まるべきホテル･旅館｣5選

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客が要望すれば80キロ離れた海から海水を運んでくる

｢本当のお金持ち｣は日本のホテルに満足できない…海外の名門ホテルでは当たり前の"すごいサービス"

林田研二

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2024/09/11 16:00
サービス業の｢価値｣を上げていくことが急務

東京ディズニーの｢高級路線｣｢ファストパス終了｣に怒る人をメディアがスルーしないから日本人は貧乏になった

窪田順生

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2023/06/17 10:00
なぜどの運転手も"感じがいい"のか

社員がほぼ辞めない"奇跡"のタクシー会社

宮永博史

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「お客様は神様です」意識を捨てよ

サービス過剰な日本人は「中国人」に学べ

中川淳一郎

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2017/04/11 09:00

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献身介護の妻に友人が持参したマクドナルドのハンバーガーとある便利小物

｢白い歯に血が固まった茶色がびっしり｣ひどい痛みを耐え抜いた50代夫…逝く前の"死前喘鳴"聞いた妻の胸の内

部屋が片づくとモノを買いたくなくなる

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漢字の読みというより､人として間違っている…

｢姦｣という漢字はどう読むのが正しいのか…｢平安時代の辞書｣に記されていた"すさまじい読み方"

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ベンツにはねられ､顔の下半分がグジャグジャに…自転車乗りの息子の命を救った｢ヘルメットの奇跡｣

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見えない価値に気付くことができるか

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何をしても｢騒動になったら手のひら返し｣と見なされる

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タレント事務所をモンスター化させる忖度､迎合､歪んだ人権感覚

NHKスペシャルで｢ジャニーズ性加害問題｣を語ったら…テレ東OBにかかった｢一本の電話｣が示すテレビ局の体質

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トヨタ･豊田章男会長はやっている…あいさつに付け足すだけで不思議と交渉がうまくいくようになる｢ひと言｣

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豊田章男会長が掲げる｢もっといいクルマ｣の原点がここに…技能者250人を育てる｢トヨタ工業学園｣の秘密

｢世間の常識｣を超えたあいさつの意味

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高倉健と肩を並べる"マナーのいい人"は…当世きってのネットご意見番

港区のイタ飯店で1万円札に火をつけて葉巻を吸う客…店内にいた画家が｢貴様出てけ｣の後に言った痛快な言葉

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｢100年に1人の天才｣でも｢最新のAI｣でも解けない…使うのは＋×÷だけなのに世界中の数学者が敗北した難問

｢論破｣をありがたがる風潮が絶望的な結果を招くワケ

バカ増殖中の日本に知の巨人が警鐘…｢精神年齢が幼児の大人｣が社会システムを腐らせる絶望的事実

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